Вопросы и ответы

Приложение, в котором собраны нейросети для изображений, видео, музыки и озвучки. Один аккаунт и один баланс на все модели. Работает в браузере и в Telegram.

Выберите задачу или модель в каталоге моделей, заполните короткую форму: описание, фото или видео, параметры. Цена запуска показана до его начала. Результат сохранится в истории и придёт в Telegram.

Для запуска генерации — да. Бесплатные онлайн-инструменты и каталог иконок брендов открыты без входа.

Результат вариативен и не гарантируется: одинаковые запросы дают разные результаты. Он зависит от модели, материалов и параметров (оферта, п. 4.2). Если результат не выдан или файл повреждён, это технический сбой: как подать заявку.

Готовые сценарии генерации: запускаются в один клик, без написания промпта. Все эффекты собраны на странице эффектов.

Да, через MCP-сервер: он подключает HEAD AI к ассистенту как набор инструментов.

Полный список — в каталоге моделей. Перечень моделей, эффектов и их стоимость в кредитах публикуются в интерфейсе и могут меняться (оферта, п. 2.2).

Подборка моделей по задачам — на странице нейросети по задачам. Подборки ТОП нейросетей собраны под конкретный сценарий.

Стоимость в кредитах показана до запуска каждой генерации. Кредиты списываются в момент запуска (оферта, п. 2.2 и 5.2).

Внутренняя расчётная единица сервиса, которой оплачиваются генерации. Кредиты — предоплата за услуги, а не деньги или электронные деньги. Обменять их на деньги можно только в случаях, описанных в политике возврата.

Покупкой пакетов кредитов через платёжных партнёров. Кредиты зачисляются после подтверждения платежа платёжной системой. Пакеты и способы оплаты — на странице пополнения.

Да, часть пакета может быть бонусной. Бонусная часть входит в общее число кредитов пакета, а не добавляется сверху.

Купленные кредиты не сгорают. Бонусные действуют ограниченное время: срок указан при начислении, например ежедневные бонусы — 30 дней.

Вы получаете процент с покупок приглашённых: 30% с покупок ваших друзей, 7% с покупок их друзей и 3% с третьей линии. Вывести заработанное можно от 3 500 ₽. Подробнее о программе.

Кредиты возвращаются на баланс автоматически, без заявки. Это касается ошибки провайдера модели, отказа модерации провайдера и превышения времени ожидания (политика возврата, п. 2.1).

Это технический сбой. Подайте заявку в течение 7 дней с момента генерации. Администрация по своему выбору сделает повторную генерацию бесплатно или вернёт кредиты на баланс (политика возврата, п. 3).

Денежный возврат — только в трёх случаях: двойное списание; платёж подтверждён, но кредиты не зачислены в течение 48 часов; неиспользованный остаток последнего пакета по заявке в течение 14 дней с даты оплаты. Сумма считается пропорционально неиспользованным оплаченным кредитам за вычетом комиссий платёжной системы (политика возврата, п. 4–5).

Кредиты, потраченные на генерацию, — независимо от оценки результата. Бонусные кредиты — ни при каких условиях. Не возвращаются также случаи «передумал» и несходство лица с фото в эффектах с заменой людей (политика возврата, п. 6).

Письмом на support@headai.bot: Telegram ID или username, описание проблемы, дата генерации или платежа и подтверждение платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; одобренный возврат выплачивается в течение 10 рабочих дней (политика возврата, п. 7).

Оспаривание без предварительного обращения в поддержку считается нарушением оферты: доступ может быть приостановлен, а кредиты по платежу списаны (оферта, п. 13). Сначала напишите в поддержку.

Да. Цены пакетов, стоимость генераций и условия бонусов могут меняться. Изменения действуют с момента публикации и не затрагивают уже выполненные генерации (оферта, п. 5.3).

Авторизация в сервисе проводится в том числе через Telegram. Вход в браузере и в Telegram ведёт в один и тот же аккаунт.

Telegram ID, имя, фамилия и username при входе через Telegram; email при оплате через платёжные системы, которым он нужен; загруженные материалы; история генераций и транзакций; технические данные браузера и IP-адрес (политика конфиденциальности, п. 1).

Данные аккаунта — весь срок использования сервиса и год после удаления аккаунта. Транзакции — 5 лет. Загруженный контент — 90 дней после генерации, если функции сервиса не предусматривают иное. Обращения в поддержку — 2 года (политика конфиденциальности, п. 8).

Запросить, какие данные обрабатываются; исправить неточные данные; удалить данные и аккаунт; отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия означает прекращение доступа к сервису (политика конфиденциальности, п. 7).

В профиле: раздел «Аккаунт и вход», кнопка «Удалить аккаунт» и подтверждение. Доступ закрывается сразу, а для восстановления нужно написать в поддержку. Сроки хранения данных — в ответе о хранении данных.

Публичная оферта, политика возврата средств и политика конфиденциальности — на странице документов. Также доступны пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных.

Условия пользования сервисом: предмет, кредиты, ответственность сторон. Согласием считается любое из действий: вход, отметка согласия при оплате, пополнение баланса или запуск генерации. Политика возврата и политика конфиденциальности — её неотъемлемая часть (оферта, п. 3).

Данные передаются по HTTPS/TLS, чувствительные данные шифруются при хранении. Доступ ограничен минимально необходимым кругом лиц, данные хранятся на защищённых серверах с резервным копированием и мониторингом безопасности (политика конфиденциальности, п. 4).

Платёжным системам — только то, что нужно для платежа. Провайдерам ИИ-моделей — содержимое запроса (промпт и файлы) без привязки к персональным данным. Госорганам — по законному запросу. Для маркетинга данные не продаются и не передаются (политика конфиденциальности, п. 5).

По политике конфиденциальности: Яндекс Метрика, пиксели Facebook (Meta) и TikTok, аналитика Telegram WebApp. Cookies можно отключить в браузере, у отдельных сервисов есть инструменты отказа от отслеживания (политика конфиденциальности, п. 6).